Ветеринарная клиника "Беланта"

Приехали с собакой к неврологу. Нам попался очень чуткий врач — Бунакова Е.Р. Все нам разъяснила, спокойно осмотрела собаку, при этом успокаивая ее. Очень вежливая и ответственная, видно, что специалист очень хороший и заботится о пациентах. Большое спасибо! ??

В клинике чисто, персонал очень любит животных, все ласково относятся к пациентам. Само здание не приспособлено под клинику, операционная вниз по крутой лестнице, после операции пришлось выносить собаку на руках, потому что он сам по такой лестнице идти не мог. НО ребята делают все что могут даже в таком здании. Мы делали там прививки, УЗИ, операцию по кастрации, лечили зрение собаке, посещали терапевта и кардиолога. Можно, наверное, сказать что мы постоянные посетители, мне лично очень нравится офтальмолог доктор Океанова, ласковая и отзывчивая. Был один раз неприятный момент, когда кардиолог вместо одной процедуры (озвученной) сделал нам молча 3 процедуры, были удивлены на кассе когда вместо 4т.р. нам назвали 10т.р., поговорили с администратором, обсудили что так не делается и нам пробили только то, что было озвучено. Считаю, что это прекрасный сервис в такой ситуации. В очереди придется подождать, если вы не по записи, но ни разу не ждали больше часа. Мило что есть водичка в клинике для собак и тарелки. Есть акция, если 2 животных приводите, то скидка на посещение, нам очень удобно потому что у нас 2 собаки.

К сожалению, в клинике не хватает персонала, как администраторов, так и врачей, возможно, только нам так не повезло, надо идти только по записи. 25.08 обратились с собакой за помощью. Я уточнила при приеме, что собака чувствует себя плохо, ей больно. Просидев полтора часа, увы, приема так и не дождались, принимали заранее записавшихся. На мой вопрос примут ли нас, администратор обиженно ответила, что да, запись, надо подождать. Сколько? Непонятно. Собственно, и никто из врачей и ассистентов, проходя мимо, не поинтересовался, что с нами. Я к сожалению, не знаю врачей Беланты, и не знаю к кому записаться, мы ранее были только на процедурах по назначению из другой клиники. И собственно, администратор могла бы предупредить меня, что у обоих терапевтов полная запись, а не: «Присядьте у 22 или 25 кабинета, вас вызовут». Администрация, нужен 1-2 терапевта, хотя бы из интернов, для приема экстренных пациентов. Интересно, если бы я привезла конкретно экстренное животное, мы бы также ждали? Уехали в другую клинику, жаль потерянного времени.