ВЦ Медвет

отвратительная клиника! если вы дорожите своим питомцем, то обходите стороной медвет! все началось в далеком 2015 году. у нас была овчарка, которая на прогулке порезала лапу, приехали в медвет, хирург все зашил и ВНИМАНИЕ!! НАЛОЖИЛ ГИПС НА ОТКРЫТУЮ РАНУ) и нет к сожалению это не шутка! затем еще 6 операций, куча денег на стационар и все безрезультатно, итог всех этих операций и реабилитаций - сепсис и гибель нашего любимца. в августе 2023 года нашли трех щенков и приютили их у себя. спустя несколько дней одному из них стало плохо (жидкий стул, рвота). проехали все клиники в Домодедово, все говорили что вам нужен стационар, ведь щенку 4 недели и вообще все плохо, но ни в одной клинике нас не осмотрели из-за очереди, так как врачи были заняты операциями. позвонили в медвет, объяснили коротко симптомы и спросили смогут ли они нас принять и оказать помощь, девушка по телефону ответила, что они нас ждут примут экстренно. в этот момент у меня пронеслась мысль неужели все наладилось, может это и правда хорошая клиника и нам помогут. но увы, оказалось, ничего не поменялось! приехали, и с ходу нас ошарашили тем что не примут нас, так как симптомы похожи на инфекцию. на просьбу хотя бы осмотреть животное перед тем как ставить диагнозы нам ответили отказом, так как врач «испачкает одежду, а потом пойдет в стационар заражать других животных» в итоге, обратились в другую клинику, где нашего щенка осмотрели и сказали что это никакая не инфекция! в общем к чему весь этот рассказ. в этой клинике вашего питомца не вылечат, а только искалечат, а возможно и вообще не возьмутся за него и выставят за дверь. вы не заслуживаете даже одной звезды.

Поставить вашей богадельне 1 звезду - это сделать вам огромный комплимент. Ну ничего, ждите повестку в суд, еще сполна «наедитесь». Чтобы вы не списывали это всё на происки и клевету конкурентов, буду писать с датами. Прежде всего, для всех тех, кто собирается сюда обращаться, ЗАБУДЬТЕ о нормальном отношении к себе. В этом заведении (другим словом не назвать) слова никогда не совпадают с делом. Для примера, около полугода назад обратился по поводу первых в жизни прививок своему коту. По телефону было озвучено «1800 российская, 2500 зарубежная». На мой вопрос «в чем разница?» был дан ответ «в целом ни в чем, но, если собираетесь зарубеж с котом, нужна импортная». Зарубеж я с ним не собирался, поэтому выбрал отечественную, и, приехав туда через 10 минут, зайдя в кабинет, был «приятно» удивлен тем, что отечественной нет, осталась только зарубежная. Ну, нет так нет, поставили ее, тк 700 рублей - не велика разница. Подойдя на рецепцию, с меня решили содрать более трех тысяч рублей, мотивируя это тем, что коту поставили зарубежную. На моё возражение, что по телефону такой цены близко не было, в ответ было промямлено что-то неубедительное. На данном этапе я уже сделал для себя вывод. Но, теперь к самой главной части, из-за которой я буду проклинать вашу богадельню до конца своих дней. Да и не только я. В воскресенье, 27 числа, к ним обратилась мама моей девушки со свои котом. Кот ориентал, начал ходить в туалет кровью и перестал есть. Она позвонила в медвет Домодедово, объяснила ситуацию, спросила когда можно приехать и сколько ждать. «Время ожидания час» ответили ей по телефону, но, приехав туда через 15 минут, время ожидания оказалось уже 3 часа (!!!). Всё Домодедово к ним приехало, не иначе. Но, это только начало. Как вы думаете, что нужно сделать в первую очередь при таком поведении кота? Сдать кровь и мочу? В нормальной клинике - да, но я же пишу про медвет. Сборище некомпетентных сотрудников, которых к животным даже подпускать нельзя. Они назначают узи почек. Оно ничего не показывает, ориентал едет домой. «Понаблюдайте»… В понедельник, 28 числа, кота дома нашли в луже своей крови. Я уже сам переориентировал хозяйку обратиться в Дженк на Гагарина, чего и всем вам советую. Кот, полностью ослабший, кожа желтого цвета, был привезен туда. Ветеринар там сразу же отчитал нас за то, что мы привезли кота в критическом состоянии! На наше «мы были в медвет и нам там делали узи почек» в ответ был взгляд полный мыслей «все ли у вас с. головой хорошо». Мало того, что нужно было сразу сдавать кровь и мочу, так еще и надо было делать узи не только почек, но и всей брюшной полости. Был ли хоть намёк на такие инструкции в конторе под названием Медвет? Нет, не было. Коту поставили капельницу, причем от момента приезда до момента начала процедур прошло 10 минут, с учетом очереди! Почему в медвет так не умеют - загадка. Может есть дела поважнее, а может компьютеры старые, грузятся долго. Итак, на следующий день, 29 августа 2023 года, уже моя девушка привезла кота в Дженк на повторную капельницу. Но, пришли и результаты анализов, с очень плохой биохимией. Требовалось срочное переливание крови, в большом объеме. Будучи на работе, я занялся поиском мест, где это можно сделать и, на моё несчастье, этой конторой опять оказался медвет Домодедово. В московских клиниках, где она была, время поездки 2-3 часа. Позвонил по телефону, обрисовал ситуацию, мне был дан ответ «кровь есть, приезжайте», время ожидания - час. Моя девушка, вместе с котом, едут туда, подходят на рецепцию, в приемной из клиентов никого, и ей опять говорят «время ожидания час, ждите». Прошел час! Я звоню туда, говорю, можно как-то ускорить процесс? Кот в критическом состоянии! На что мне отвечают «если бы он был в критическом, мы бы его приняли раньше, а так неэтично вперед других людей лезть». То есть, орущий от боли на всю приемную кот с кожей желтого цвета - это по мнению абсолютно некомпетентных работников медвет - не критическое состояние. В итоге, когда спустя 1:20 (!!!) терапевт соизволил принять кота, его первые слова были «что же вы сразу не зашли?» и пошел отчитывать бездарей на рецепции. Дальше, из бедного кота опять берут кровь, чтобы сделать анализ на соответствие. Нужно 200 мл крови. В медвет считают стоимость переливания и стационара (100 000 рублей), но, при этом говорят, что у нас крови всего 50 мл, везите еще. Я, находясь, на работе (!!!) обзваниваю все возможные клиники, нахожу в Москве нужное количество, с переливанием и стационаром там выходит 60000 рублей! Чувствуете разницу?! Записываюсь на следующий день в надежде что все будет хорошо. Но, в ночь с 29 на 30 семилетний кот ориентал по имени Лексус умирает, дома. Ему не хватило одного дня, который был потрачен на эту бездарную контору с их узи почек. Почему они так сделали? Ответ очевиден - деньги. Но, ребятки, теперь вам придётся потерять гораздо больше, чем вы приобрели. Документы все есть, записи приемов тоже. От меня могу вам всем только пожелать, чтобы когда вам и вашим семьям пришлось обращаться по поводу своего здоровья в больницу, вас обслуживали так же - бездарно, непрофессионально и долго.

Приехали 19.08 в клинику с 6 месячным щенком Акиты. Сразу же подойдя к администратору я сказала, что мы экстренно ( щенок задыхается). Администратор сразу отреагировала и позвала врача. А дальше началось, врач нас послушал и сказала, что наш случай не срочный и мы сможем спокойно отсидеть в живой очереди к терапевту. Моей собаке становилось хуже с каждой минутой (очень много персонала ходило мимо нас и видели как умирает мой щенок, никто не подошёл к нам!), 40 минут мы просидели в коридоре после чего нас пригласил врач терапевт, через 5 минут после того как мы зашли мы уже были на столе в рентген-кабинете. В тот момент я была одна и пригласили какую-то милую даму помогать держать щенка для того чтоб сделать снимок, я держала за нижние лапы, а мадам держала собаку за шею при условии, что бедная собака задыхалась в этот момент, при этом ещё и ругалась матом, когда собачка пыталась освободить шею, чтоб продышаться. Ещё через пять минут нас забрали в реанимацию и на ИВЛ. У собачки был отёк легких, терапевт оценил наше состояние как крайне тяжёлое. Через несколько часов мы потеряли нашего члена семьи!

Замечательная клиника, отличные специалисты, начиная с ресепшена и заканчивая врачами и медсестрами . Вежливые, внимательные люди, любящие в первую очередь животных и своё дело. Врач репродуктолог Колядина Наталья Ивановна, замечательная женщина, внимательно посмотрела на узи мою собаку Тосю, грамотно разъяснила ситуацию , последствия, так как собачка наша возрастная (17 лет ), дала рекомендации. Здесь я наконец, получила ответы по общему здоровью питомца, на которые ранее никто не мог дать ответа!!! Ассистент доктора Колядиной - прекрасная девушка , была очень внимательна, заботлива, сделала все, чтобы Тося не нервничала . Хочу пожелать здоровья и дальнейшего развития доктору и всему персоналу клиники . Цены по сравнению с другими клиниками очень приятные. Никто не разводит и ничего не навязывает.

Работа колл-центра и администраторов - отлично Сам дизайн и атмосфера в клинике - отлично Работа ассистентов - есть над чем работать: 1) Если в кабинете есть 2 ассистента, то почему бы ему не помочь зафиксировать еще часть животного, а не заниматься своими делами? 2) Если животное возрастное, и есть вероятность, что ему придется ставить внутривенный катетер, то почему бы для забора крови не использовать задние лапы? По работе врачей пока ничего не могу сказать, с ними не общался. Клинике желаю успеха и процветания ??